Perguntas Frequentes
Qual é a vossa política de devolução?
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias sem complicações. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, basta contactar-nos para iniciar uma devolução ou troca. Os artigos devem estar por usar, com as etiquetas afixadas e na sua embalagem original.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. O nosso checkout é seguro e encriptado para sua segurança.
Posso modificar ou cancelar a minha encomenda depois de a ter feito?
Se precisar de efetuar alterações ou cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos no prazo de 12 horas após a sua realização. Uma vez processada a encomenda, as modificações poderão não ser possíveis.
Faz entregas internacionais?
Sim, enviamos para muitos países em todo o mundo. Os custos de envio e os prazos de entrega para encomendas internacionais são calculados no momento do pagamento.
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas são normalmente processadas num prazo de 1-2 dias úteis. Os tempos de envio variam consoante a sua localização, mas a maioria dos clientes recebe as suas encomendas num prazo de 5-7 dias úteis. Opções de envio expresso também estão disponíveis no checkout.
Oferecem portes grátis?
Sim! Oferecemos portes de envio gratuitos em todas as encomendas superiores a 50 $. Para encomendas inferiores a 50 $, aplicam-se as tarifas de envio padrão.
Posso seguir a minha encomenda?
Sem dúvida! Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de seguimento por e-mail. Utilize este número para seguir a sua encomenda no nosso site ou no site da transportadora.
Como descubro o meu tamanho?
Incluímos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto. Para ajuda adicional, consulte o nosso guia "Como Medir" ou contacte-nos — teremos todo o gosto em ajudar!